FAQ

Let op: retourzendingen dienen altijd vooraf te worden aangemeld via info@koopzuko.nl. Geef voor een snelle afhandeling zo veel mogelijk toelichting.

De meeste producten van KoopZuko kunnen tot 30 kalenderdagen na ontvangst kosteloos worden geretourneerd, onder bepaalde voorwaarden.

Wat zijn deze voorwaarden? Je kunt het product alleen bekijken en beoordelen op dezelfde manier als in een fysieke winkel. Als je tijdens deze bedenktijd verder gaat dan nodig is om de aard en kenmerken van het artikel vast te stellen, ben je verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering.

KoopZuko behoudt zich het recht voor om deze waardevermindering te verrekenen met het bedrag dat je terugbetaald zou krijgen. Daarnaast verzoeken we je vriendelijk om de producten altijd in de originele verpakking te retourneren.

Volledig retourbeleid

Let op: annuleringen dienen altijd vooraf te worden aangemeld via info@koopzuko.nl. Geef voor een snelle afhandeling zo veel mogelijktoelichting.

Voor de meeste producten die door KoopZuko worden verkocht geldt het wettelijk herroepingsrecht.

Je kan tot 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen de bestelling annuleren.

Om ervoor te zorgen dat de goederen in aanmerking komen voor annulering, dien je ervoor te zorgen dat:

• De goederen zijn gekocht in de laatste 14 dagen.
• De goederen zich onaangetast bevinden in de originele verpakking.
• De goederen vooraf zijn aangemeld via info@koopzuko.nl.

Op al onze producten bieden wij een garantie van minimaal één jaar.

De geschatte leveringstijd is afhankelijk van de verzendmethode en uw locatie. Houd er rekening mee dat leveringen vertraging kunnen oplopen als gevolg van onvoorziene omstandigheden bij de koeriersdiensten of douanecontroles. We streven er echter naar om uw bestelling binnen de geschatte levertijd te bezorgen.

Nederland: Gemiddelde levertijd 1-3 werkdagen.
België: Gemiddelde levertijd 2-4 werkdagen.
Duitsland: Gemiddelde levertijd 3-5 werkdagen.

Unsere Geschenkgutscheine sind 5 Jahre ab Kaufdatum gültig.

Wir erstatten Ihnen spätestens 30 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und Ihnen werden für die Rückerstattung keine Kosten berechnet.

Sie können uns per E-Mail unter info@koopzuko.nl, per WhatsApp oder über das unten stehende Kontaktformular kontaktieren.

Unser engagiertes Team wird sich die Zeit nehmen, Ihre Nachricht sorgfältig zu lesen und so schnell wie möglich antworten. Für Ihren Komfort bieten wir sowohl E-Mail-Support als auch schnellen Support über WhatsApp.